{image}http://www.eldia.com.co/images/stories/191208/nuevaeps.jpg{/image}Héctor Cadena, presidente de la Nueva EPS empresa que reemplazo al Seguro Social, informó que son 93 mil las personas que salieron del servicio en el primer mes y medio de funcionamiento, no 17 mil como se había dicho anteriormente.
El problema radica en el manejo administrativo, específicamente en la actualización de datos que ha afectado la atención a los usuarios e impide que se expida el carné que corresponde para poder ser atendidos en cualquier punto de atención y emergencia.
El presidente de la nueva EPS dijo que “todas las sucursales de la entidad deben atender a los pacientes con documento de identificación, pero algunas personas se siguen quejando porque no en todos los puntos acatan estas medidas”.
Agregó que “desde el primer día de operaciones hemos tenido que afrontar inconvenientes administrativos que han afectado la atención de sus afiliados. Entrar en operación con más de 2,4 millones de usuarios, no ha sido una tarea fácil. Sin embargo, el trabajo ha estado encaminado a dar soluciones en los campos administrativos y de atención médica”.
Los usuarios manifiestan las inconformes con el servicio prestado, pues tiene que hacer filas interminables para cualquier diligencia que corresponda a la EPS, además las sedes dónde se presta el servicio de consulta, carecen de espacio suficiente para el número de personas que están a la espera de ser atendidas, creando un ambiente insoportable a la hora de visitar el medico, reclamar medicamentos, o realizarse cualquier examen de laboratorio.
Para el presidente todo esta bajo la normalidad cuando de espacios amplios se habla, dice él que todo es proporcional al número de usuarios reportados, se evidencia claramente que estos funcionarios no han experimentado la situación que viven diariamente los usuarios que tienen que someterse a servicios de baja calidad dónde los intereses de estas empresas son otros.
El presidente de la nueva EPS dijo que “todas las sucursales de la entidad deben atender a los pacientes con documento de identificación, pero algunas personas se siguen quejando porque no en todos los puntos acatan estas medidas”.
Agregó que “desde el primer día de operaciones hemos tenido que afrontar inconvenientes administrativos que han afectado la atención de sus afiliados. Entrar en operación con más de 2,4 millones de usuarios, no ha sido una tarea fácil. Sin embargo, el trabajo ha estado encaminado a dar soluciones en los campos administrativos y de atención médica”.
Los usuarios manifiestan las inconformes con el servicio prestado, pues tiene que hacer filas interminables para cualquier diligencia que corresponda a la EPS, además las sedes dónde se presta el servicio de consulta, carecen de espacio suficiente para el número de personas que están a la espera de ser atendidas, creando un ambiente insoportable a la hora de visitar el medico, reclamar medicamentos, o realizarse cualquier examen de laboratorio.
Para el presidente todo esta bajo la normalidad cuando de espacios amplios se habla, dice él que todo es proporcional al número de usuarios reportados, se evidencia claramente que estos funcionarios no han experimentado la situación que viven diariamente los usuarios que tienen que someterse a servicios de baja calidad dónde los intereses de estas empresas son otros.
